Çağrı Merkezi Haberleri

12 Sonuç bulundu.
Kanallar
Kaynaklar
Yazarlar

Araç muayenesinde yeni dönem: Ücretsiz çağrı merkezi kurulacak

  • Jurnal.ist
  • Yerel Haberler
  • arac-muayenesinde-yeni-donem-ucretsiz-cagri-merkezi-kurulacak

Araç muayene hizmetlerinin 20 yıllığına özelleştirilmesine yönelik ihale dün yapılırken, 2027'de başlayacak yeni dönemde randevu alınması ile muayenelere ilişkin talep ve şikayetleri karşılamak için ücretsiz çağrı merkezi kurulması gerekecek.

2025 yılında uygulanacak pasaport ve ehliyet harcı belli oldu: Pasaport ve ehliyet almak için neler ger…

  • Jurnal.ist
  • Yerel Haberler
  • 2025-yilinda-uygulanacak-pasaport-ve-ehliyet-harci-belli-oldu-pasaport-ve-ehliyet-almak-icin-neler-gerekli

Her yıl ekim ayında açıklanan ve bir sonraki yılın başlamasıyla geçerli olan Üretici Fiyat Endeksi (ÜFE) artış oranı belli oldu. Buna bağlı olarak, 2025 yılında ehliyet ve pasaport yeniden değerleme oranları açıklandı. 2025 yılında ehliyet almak isteyen kişiler hangi sınıf için ne kadar harç ödeyecek? 2025 yılında harçlara ek olarak, vakıf hizmet bedeli ve değerli kağıt bedelleri ne kadar olacak? …

Çağrı merkezi personelinin deprem sırasında vatandaşı sakinleştirme çabası ses kayıtlarında
  • Jurnal.ist
  • Genel
  • cagri-merkezi-personelinin-deprem-sirasinda-vatandasi-sakinlestirme-cabasi-ses-kayitlarinda
Çağrı merkezi personelinin deprem sırasında vatandaşı sakinleştirme çabası ses kayıtlarında

Kahramanmaraş merkezli 6 Şubat'ta meydana gelen 7,6 büyüklüğündeki ikinci deprem esnasında aldığı çağrıyı kapatmayan ve binayı terk etmeyen çağrı merkezi personelinin ihbarda bulunan vatandaşı sakinleştirmesi ses kayıtlarında yer aldı.Gaziantep Büyükşehir Belediyesine bağlı 'Alo 153' Çağrı Merkezi personeli Şeyma Serin, Kahramanmaraş merkezli meydana gelen ilk depremi yaşadıktan sonra vatandaşların talep ve ihtiyaçlarını karşılamak adına göreve …

Eşiyle tartıştıktan sonra işyerinde yangın çıkardı
  • Jurnal.ist
  • Genel
  • esiyle-tartistiktan-sonra-isyerinde-yangin-cikardi
Eşiyle tartıştıktan sonra işyerinde yangın çıkardı

Antalya'da bir masaj salonunda çıkan ve kısa süre içinde büyüyen yangında işyeri tamamen kullanılamaz hale geldi. Yangını işyeri sahibi B.C.Ç.'nin (35) çıkardığı ortaya çıktı. Sabah saatlerinde çıkarılan yangın, kısa sürede bütün işyerini sardı. İşyerinden duman çıktığını görenler durumu 112 Acil Çağrı Merkezi'ne bildirdi. İhbarın ardından adrese sağlık, itfaiye ve polis ekipleri sevk edildi. Belirtilen adrese gelen ekipler yangını söndürmek için büyük çaba harc…

Sektörün hala yürüyecek mesafesi var
  • Z Raporu
  • Haberler
  • sektorun-hala-yuruyecek-mesafesi-var

İstanbul’da edindiği tecrübe ve birikimleri memleketi Siirt’e taşıyan Ulaknet Yönetim Kurulu Başkanı Ayaz Akkoyun, “Avrupa’da ortalama çağrı temsilcisi başına 200, ABD’de 100, Türkiye’de ise 1200 müşteri düşüyor. Dolayısıyla ülke içinde bu sektörün hala yürüyecek bir mesafesi var” diyor.

Çağrılar artık bulutta toplanıyor
  • Z Raporu
  • Teknoloji
  • cagrilar-artik-bulutta-toplaniyor

“Çağrı merkezi sektörünün geleceği bulutta” düşüncesi ile yola çıkan Cenk Soyak, kendi yazılımını yazarak Türkiye’nin bulut tabanlı en büyük çağrı merkezi platformunu hayata geçiriyor. Soyak, AloTech markası ve ekip arkadaşları ile çıktıkları yolda ABD, Kanada, Filipinler, Romanya ve Nijerya’nın da olduğu 34 ülkede hizmet sunmaya devam ediyor. 10 yıl önce 5 kişi olarak çıktıkları yolda ise şimdilerde 134 kişiye ulaştılar. Kovid-19 döneminde oluşturdukları uzaktan …

⏰Resmi Gazete'de yayımlandı: Banka çağrı merkezlerine süre ayarı
  • Jurnal.ist
  • Yerel Haberler
  • resmi-gazetede-yayimlandi-banka-cagri-merkezlerine-sure-ayari

BDDK 'banka çağrı merkezleri için hesaplanacak karşılanma oranının aylık olarak en az yüzde 95 olması gerektiğini' kararlaştırdı. Resmi Gazete'de yayınlanan yönetmeliğe göre, çağrı merkezlerinin reklam gibi yöntemlerle müşteriyi telefonda bekletmesi engellenecek. Müşterinin işlem süresinin uzatılmaması için yeni önlemler yaşama geçirilirken, 60 yaş ve üstünün çağrı merkezi temsilcisine doğrudan ulaşması sağlanacak.

Sonunda! İstanbul'da insanlarla dalga geçen telefon dolandırıcılarına operasyon
  • Jurnal.ist
  • Genel
  • sonunda-istanbulda-insanlarla-dalga-gecen-telefon-dolandiricilarina-operasyon

İstanbul'da kurdukları "çağrı merkezi" aracılığı ile sözde bazı kamu kuruluşlarından aradıklarını söyleyerek “çekiliş yaptık cep telefonu kazandınız”, “borcunuz var ödemezseniz icra gelecek”, “Çeyrek altın kazandınız” diyerek, vatandaşları dolandıran şebekeden 45 kişi gözaltına alındı.

Bakan Albayrak çağrı merkezinde operatörlük yaptı
  • Jurnal.ist
  • Genel
  • bakan-albayrak-cagri-merkezinde-operatorluk-yapti
Bakan Albayrak çağrı merkezinde operatörlük yaptı

Enerji Bakanı Berat Albayrak, “15 Temmuz sonrası ortaya çıkan birlik resmini bozmaya yönelik tüm fitnelere, maniplasyonlara karşı resmi çok net okuyup, kimin ne pozisyon aldığını net görmemiz gereken bir süreçle karşı karşıyayız” dedi. Çağrı merkezi açılışında operatörlük de yapan Bakan Albayrak, yaklaşık 2 bin kişi çağrı merkezinde, 5 bin kişi de teknik işlerde olmak üzere Türkiye genelinde 7 bin kişinin istihdam edileceğini müjdeledi.Kente geldiğinde ilk olarak Ad…

112 Acil'e gelen en saçma aramalar
  • GZTMZT
  • MZT
  • 112-acile-gelen-en-sacma-aramalar

112 Acil'e gelen çağrıları okuyunca şaka sanacaksınız ama hepsi gerçek.

Çağrı merkezi çalışanları açık sözlü olursa
  • Jurnal.ist
  • Aktüel
Çağrı merkezi çalışanları açık sözlü olursa

Eğer çağrı merkezi çalışanları açık sözlü olsalardı bu videodaki gibi komik cevapları duyardık.