Araç muayene hizmetlerinin 20 yıllığına özelleştirilmesine yönelik ihale dün yapılırken, 2027'de başlayacak yeni dönemde randevu alınması ile muayenelere ilişkin talep ve şikayetleri karşılamak için ücretsiz çağrı merkezi kurulması gerekecek.

Her yıl ekim ayında açıklanan ve bir sonraki yılın başlamasıyla geçerli olan Üretici Fiyat Endeksi (ÜFE) artış oranı belli oldu. Buna bağlı olarak, 2025 yılında ehliyet ve pasaport yeniden değerleme oranları açıklandı. 2025 yılında ehliyet almak isteyen kişiler hangi sınıf için ne kadar harç ödeyecek? 2025 yılında harçlara ek olarak, vakıf hizmet bedeli ve değerli kağıt bedelleri ne kadar olacak? …

112 Acil Çağrı Merkezine 9 ayda, 2 milyon 435 bin 303 asılsız ihbar geldiği paylaşıldı.

İstanbul’da edindiği tecrübe ve birikimleri memleketi Siirt’e taşıyan Ulaknet Yönetim Kurulu Başkanı Ayaz Akkoyun, “Avrupa’da ortalama çağrı temsilcisi başına 200, ABD’de 100, Türkiye’de ise 1200 müşteri düşüyor. Dolayısıyla ülke içinde bu sektörün hala yürüyecek bir mesafesi var” diyor.

“Çağrı merkezi sektörünün geleceği bulutta” düşüncesi ile yola çıkan Cenk Soyak, kendi yazılımını yazarak Türkiye’nin bulut tabanlı en büyük çağrı merkezi platformunu hayata geçiriyor. Soyak, AloTech markası ve ekip arkadaşları ile çıktıkları yolda ABD, Kanada, Filipinler, Romanya ve Nijerya’nın da olduğu 34 ülkede hizmet sunmaya devam ediyor. 10 yıl önce 5 kişi olarak çıktıkları yolda ise şimdilerde 134 kişiye ulaştılar. Kovid-19 döneminde oluşturdukları uzaktan …

BDDK 'banka çağrı merkezleri için hesaplanacak karşılanma oranının aylık olarak en az yüzde 95 olması gerektiğini' kararlaştırdı. Resmi Gazete'de yayınlanan yönetmeliğe göre, çağrı merkezlerinin reklam gibi yöntemlerle müşteriyi telefonda bekletmesi engellenecek. Müşterinin işlem süresinin uzatılmaması için yeni önlemler yaşama geçirilirken, 60 yaş ve üstünün çağrı merkezi temsilcisine doğrudan ulaşması sağlanacak.

İstanbul'da kurdukları "çağrı merkezi" aracılığı ile sözde bazı kamu kuruluşlarından aradıklarını söyleyerek “çekiliş yaptık cep telefonu kazandınız”, “borcunuz var ödemezseniz icra gelecek”, “Çeyrek altın kazandınız” diyerek, vatandaşları dolandıran şebekeden 45 kişi gözaltına alındı.

112 Acil'e gelen çağrıları okuyunca şaka sanacaksınız ama hepsi gerçek.