Çağrı merkezi personelinin deprem sırasında vatandaşı sakinleştirme çabası ses kayıtlarında

Kahramanmaraş merkezli 6 Şubat'ta meydana gelen 7,6 büyüklüğündeki ikinci deprem esnasında aldığı çağrıyı kapatmayan ve binayı terk etmeyen çağrı merkezi personelinin ihbarda bulunan vatandaşı sakinleştirmesi ses kayıtlarında yer aldı.

Gaziantep Büyükşehir Belediyesine bağlı 'Alo 153' Çağrı Merkezi personeli Şeyma Serin, Kahramanmaraş merkezli meydana gelen ilk depremi yaşadıktan sonra vatandaşların talep ve ihtiyaçlarını karşılamak adına göreve geldi.

Sabah 08.00'de göreve başlayan Serin, vatandaşlardan gelen istekleri dinleyerek talepleri belediye personeline iletti. Nurdağı ilçesinde araçta ailesiyle bekleyen M.K'den öğlen saatlerinde çağrı alan Serin, bu esnada Elbistan merkezli 7,6 büyüklüğündeki ikinci depreme yakalandı.

Deprem esnasında çağrıyı sonlandırmadan soğukkanlılığını koruyan Serin, karşı tarafı sakinleştirmeye çalıştı ve binayı terk etmedi.