Geçenlerde bir belgesel için hasbelkader benim de görüşlerimi aldılar. Konu, güncel ‘mecralar’ üzerineydi. Özetle, şöyle bir başlık atabiliriz: “Sosyal medya, geleneksel medyaya karşı...” ya da “Dijital medya, analog medyaya karşı...” İkisi de olur... Belgeseli LinkedIn hesabımdan izleyebilirsiniz.

İletişimde real time’ı yakalamak önemlidir. Ancak kimi durumlar real time olarak görülseler de büyük resmin tekrarından ibarettirler. Benzer vakalar farklı kimliklerle ve farklı zaman dilimlerinde tekrar eder. Bugün real time olarak adlandırılacak bir gündemi özel bir vaka çalışması olarak anlatmak istiyorum. Anlatmak istiyorum ki, pazarlama iletişiminin neden duygulara, hisler…

Geçtiğimiz aylarda Instagram platformuna 8 gün süren bir erişim engeli getirilmişti. O anlarda Instagram üzerinden satış ve pazarlama yapanlar bu duruma büyük tepki göstermişlerdi. Kararın alınma sebeplerini, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığımızın Meta platformu ile gerçekleştirdiği görüşmeleri bir kenara bırakarak bu duruma doğrudan marka, iletişim ve pazarlama açısından baktı…

Fenomen iletişimi, dijital dünyanın hızlı dönüşümünde etkisini her geçen gün artırıyor. Bir önceki yazımda “influencer marketing” kavramını ele almıştım; şimdi ise deneyim paylaşımının gücünden yapay zekâ fenomenlerine kadar uzanan geniş bir yelpazede, fenomen iletişiminin geleceğini tartışacağım. Dijital çağın hızla değişen dinamikleri içinde, yapay zekâ influencerlarının yükselişi, insan olmanın anlamını köklü bir şekilde yeniden sorgulatıyor. Asıl soru şu, fenomenle…

Ülkemizde bazı konular vardır; herkesin bir fikri, herkesin bir yorumu olduğu. Futbol gibi, siyaset gibi veya çocuk yetiştirilmesi gibi... Marka konusu da tıpkı bu örneklerde olduğu gibi işletme veya pazarlama gibi alanlarla birlikte üzerine çokça kelam edilen bir kavram. Marka deyince akla ilk gelen kıyafet ve kişisel varlıklar olsa da geniş bir açıdan bakıldığında ülkeler bile bir markadır. Hatta marka insanları bile çok tartıştık, peki nedir marka?

ABD’de modern pazarlamanın öncülerinden kabul edilen ve eski Amerika Birleşik Devletleri’nde Posta Bakanlığı yapmış olan John Wanamaker’in ünlü sözüdür: “Reklama harcadığım paranın yarısı boşa gider. Ancak sorun, hangi yarısının boşa gittiğini bilemememde”...

Bazı sorular klişedir; ancak klişeler de üzerine çok konuşulmayı gerektirir. Kıyas kültürümüzün getirdiği bir tercih yapma zorunluluğumuzdan uzaklaşıp hem okuyalım hem de gezelim diyebiliriz ama ben bu sorudan hareketle teori ile pratiği kıyaslamak istiyorum. Teorik bilgi mi yoksa pratik bilgi mi, diye baktığımızda pazarlama iletişiminde çok enteresan sonuçlar çıkarabiliriz. O hâlde bizi sonuçlara götürecek sebepleri takip edelim. Aksi durumda sebebini bilemediğimiz s…

Elimizden düşürmediğimiz sosyal medya uygulamaları, alt yapılarında derin bir psikoloji barındırıyorlar. Beğenilmenin hiç bu kadar rakamla ölçülmediği zamanları yaşıyoruz. Sonu olmayan içerik havuzunda parmağımızı saatlerce oynatmamıza rağmen sanki sadece dakikalar geçirmiş gibi keyif alıyoruz. Telefonumuzdan uzak kaldığımızda ise acaba sosyal medyada ne oluyor hissiyatı içimizi kemiriyor. Acaba son postumuza kimler yorum yaptı? Hikayelerimizi …

Bazı meslek gruplarının makûs talihi, belkide toplumdaki algıları ne yapılırsa yapılsın değişmiyor. Örneğin kestirme yol öneren bir taksiciye veya kıyafetin üzerinize yakıştığını söyleyen tezgâhtara genelde önyargılı bakılır. Mutlaka yaşanmışlıkların, tecrübelerin bir tezahürüdür bu algı ve değişmesi zaman alır. Aynı durum yakın bir zamana kadar satıcılar-pazarlamacılar için de geçerliydi, tabii bunda bir kavram kargaşasının da olduğunu söylemek lazım. Eskiden site ve a…

Yeni bir şey söylemek, hayata ve iletişime farklı bir pencereden bakmak için ne yapmak lazım? Kimi zaman en özgün fikirlerin ulaşılması imkânsız bir hayal dünyasından çıktığı yanılgısına kapılırız. Oysa dünyaya merak eden gözlerle bakan, var olanı sadece olduğu gibi değerlendirmeyen bir anlayış, en basit görüneni orijinal bir yapıya kavuşturabilir. Neden mi bahsediyorum yazımda? Bakmak ve görmek arasındaki farktan, sıradan olarak düşünülenin nasıl bir ilha…

Dünyanın en çok satan araba markalarından Toyota ve Opel’in ilk ürünleri dikiş makinesiyken, teknoloji devi Sony, elektrikli pilav makinesi ile ilk müşterilerine ulaştı. Bir zamanların telefon devi Nokia, kâğıt üreticiyken, kozmetik markası Avon ise kitap satıcısıydı. Şimdinin küresel markaları, teknolojik gelişmeler ve inovasyon çalışmaları sayesinde küçük dükkanlarından çıkarak dünya devlerine nasıl dönüştü?

Türkiye’de mağaza sayısı bakımından önde gelen yayın organize toptan marketi bizim toptan, 2023 sonunda 40 yılı aşkın ev dışı tüketim (EDT) sektörü tecrübesi olan g2m şirketinin hisselerini Yıldız Holding’den devraldı.

Teori ve pratik arasındaki fark, pek çok zaman deneyim kavramının içeriğinde gizlidir. Her ne kadar televizyondan maç izlemek konforlu olsa da stadyumda maç izlemenin tadı ve keyfi başkadır. Atılan golün tekrarını izlemek gibi imkânlardan mahrum olmak pahasına insanlar türlü türlü sıkıntılarla stadyumları doldurur ve o heyecana ortak olurlar. Çünkü mekân, ambiyans ve bu ambiyansı oluşturan taraftarın enerjisiyle çıplak gözle bizzat olayın içinde olmanın hisse…

Yeni yıla hazırlanırken Aralık ayını yılın “Z Raporu”nu alarak geçirmek, daha doğrusu geçen yılın muhasebesini yapmak sanırım yanlış olmaz. Hatalardan ders çıkarıp doğru analizler yapmak, tecrübeleri not etmek oldukça önemli... Ancak geçmişe takılıp kalmadan önümüze bakmak da bir o kadar kıymetli. Bu yazımızda geçen yılın değerlendirmesini yaparken bir yandan da yeni yılın fırsatlarını konuşalım istiyorum. Bu yüzden 2024’te bizi neler bekliyor, gelin hep bir…

E-Ticaret, “Elektronik ticaret” kelimesinin kısaltmasıdır. Aslında temelde mal ve hizmetlerim alım ve satımının internet üzerinde yapılmasını ifade eder. İnternetin gelişmesi ve popüler olmasıyla birlikte e-ticaret, dünya genelinde büyük bir dönüşüm yaşadı. İşte tarihçesinden pazarlama ve tanıtım taktiklerine dek a’dan z’ye e-Ticaret...

Şirketlerin yanıltıcı reklam ve pazarlama kampanyaları ile kendilerini çevre dostu olarak ilan ettikleri ‘yeşil yıkama faaliyetleri’ iklim değişikliği ile mücadeleye sekte vuruyor. Özellikle küresel şirketlerin çevre dostu ürün ve hizmet iddialarının gerçeği yansıtmadığı ve bu durumun sorunun gerçek nedenlerinin üzerini kapadığını savunan uzmanlar, bu konuda belirli standartların karşılanması gerektiğini belirtiyor.

Yeni oluşturulan bir marka için rakiplerin ne tür stratejiler kullandığını, hatalarını ve başarılarını bilmek altın değerinde bilgilerdir. Ayrıca rakibin pazardaki konumu ve hedef kitlesi gibi bilgiler yine çok kıymetlidir. Rakip analizini kullanmadan kendi stratejimizi geliştirerek marka oluşturmak benzer hataları yapma riskimizi artırır. O yüzden yeni bir marka inşasında yapılacak iş listesine ilk olarak rakip analizini yazabiliriz.

Müşteri deneyimi dediğimiz şey, müşterinin markayla veya işletmeyle olan tüm etkileşimlerini kapsar. Bu etkileşim süreci, ürünü veya hizmeti satın almaktan kullanmaya, ödeme sürecinden kullanım sonrası destek alma sürecine kadar geçen tüm zaman dilimini kapsar. Müşteri deneyimi, bir markanın müşteri memnuniyetini, sadakatini, satış grafiğindeki artışı ve sonuçta kârlılığını etkileyen kritik bir faktördür.

İçinde yaşadığımız dünya bizim evimiz. evimizde daha sağlıklı yaşamak ve gelecek nesillere daha güzel bir dünya bırakmak için bireyden kurumlara kadar toplumun tüm paydaşlarına büyük sorumluluk düşüyor. Markaların, sürdürülebilirlik kavramını gündemlerinin ilk sıralarında tutmaları, iş süreçlerini buna göre optimize etmeleri, verimliliğe çevreci bir bakış açısıyla bakmaları ve ona göre aksiyon almaları gerekiyor. Pazarlama iletişimi tam bu noktada, yapılan bu çalı…

Yapay zekâ hayatımızı kolaylaştırma noktasında bize inanılmaz yardımlar sağlıyor, gelecekte çok daha harika imkânlar sunabilir. Ancak potansiyel zararlarını da göz önünde bulundurmalıyız. Teknolojinin doğru ve etik şekilde kullanılması için gelişmeleri yakından takip etmeli ve önlemler almalıyız. Ve “robotlar dünyayı ele geçirecek mi?” sorusunu hiçbir zaman aklımızdan çıkarmamalıyız.