Mutlu çalışanlar ile yüksek performans

Çalışan deneyimi ve mutlu bir iş ortamı, başarıların altın anahtarı konumuna erişiyor. Albayrak Grubu tam da bu noktada başarılarını ‘Great Place To Work - Harika Bir İş Yeri Sertifikası’ ile taçlandırıyor. Albayrak İnşaat, Nakil Lojistik ve Trabzon Port şirketleriyle En İyi İşverenler Listesi’ne girmeye hak kazanan grup, Trabzon Port ile kendi kategorisinde zirvenin sahibi oluyor. Tüm bu başarıların arka planında nasıl bir iş yönetim süreci olduğunu Albayrak Grubu İnsan Kaynakları Koordinatörü Hüseyin Yavuztürk cevapladı.

Pandemi, globalleşme ve dijital dönüşüm sektöre yeni bir soluk getirdi. Özellikle, insanı merkeze alan ve yönetim stratejilerinde çalışan deneyimini önceleyen şirketler; finansal başarıya daha kısa yoldan erişiyor. Bu iki taraflı başarıyı sağlayan stratejinin temelleri arasında neler var?

İnsanı merkeze alan ve çalışan deneyimini önceleyen şirketlerin finansal başarıya daha kısa yoldan erişmesini sağlayan stratejilerin temelinde çalışan memnuniyeti ve bağlılığı, işbirliği ve iletişim, yetenek yönetimi, teknoloji ve dijital inovasyon, değişim ve adaptasyon yeteneği yatıyor. Çalışan memnuniyetini artırmak için iş-yaşam dengesini destekleyen politikalar, esnek çalışma saatleri, sağlık ve refah programları gibi avantajlar sunulabilir. Ayrıca, çalışanların gelişimlerine yatırım yapılması, kariyer fırsatları sunulması ve düzenli geri bildirim süreçlerinin uygulanması da önemlidir.

Ekip çalışmasını teşvik eden bir kültür oluşturmak, çalışanların fikirlerini paylaşmalarını, yenilikçi çözümler üretmelerini ve sorunları birlikte çözmelerini sağlar. Ayrıca, şeffaf iletişim kanalları ve yöneticilerin açık iletişim tarzı, çalışanların bilgilendirilmesini ve katılımını sağlar. Doğru yetenekleri çekmek, yetenekli çalışanları elde tutmak ve onları geliştirmek için yatırım yapmak önemli.

Dijital dönüşüm, şirketlerin operasyonel verimliliği artırmasına ve iş süreçlerini iyileştirmesine yardımcı olurken, hızla değişen bir dünyada başarılı olmak için şirketlerin esnek olması ve değişime uyum sağlaması da en önemli konular arasında yer alıyor. Bu temel stratejiler, insanı merkeze alan ve çalışan deneyimini önceleyen şirketlerin finansal başarıyı daha kısa sürede elde etmelerini sağlayabilir. Çalışanlar memnun ve bağlı olduklarında, daha yüksek performans gösterirler ve müşteri memnuniyetini artırırlar, bu da şirketin finansal performansına olumlu etki eder.

“Millî ve manevî değerlerimiz ön planda”

“En İyi İş Verenler Listesi’nde” olmak; hangi farklılıkları ortaya koyuyor? Kurum kültürünüzde ön plana çıkan değerler neler?

‘En İyi İş Verenler Listesi'nde yer almak, çalışan deneyimini ve çalışma ortamını önemseyen bir kurum olduğumuzu gösteriyor. Çalışanların şirketlerinden memnun olduğunu ve şirkete bağlılığını, şirketin yetenekli çalışanları çekmekte daha başarılı olduğunu, iyi bir işveren olarak tanındığını ve inovasyonu teşvik eden bir kültüre sahip olduğunu gösterir.

Kurum kültürümüzde ön plana çıkan değerlerimize gelince, millî ve manevî değerler ön plana çıkarken mülk ve rızkın önemine, insana ve emeğe değere, adalet ve hakkaniyete, müşteri memnuniyetine, kalite ve süreç odaklılığına ve yenilikçiliğe önem veriyoruz.

İyi bir çalışma ortamını nasıl tanımlarsınız? İyi bir çalışma ortamının performans ve verimliliğe yansımasını nasıl değerlendiriyorsunuz?

İyi bir çalışma ortamı, çalışanların motive olduğu, işbirliği ve iletişimin güçlü olduğu, destekleyici bir kültürün hâkim olduğu bir ortam olmalı. İlk olarak iyi bir çalışma ortamı iyi iletişim, açık bir iletişim kanalı, dürüst ve yapıcı geri bildirimler, sorunların çözümünde etkili iletişim gibi unsurları içerir. Yöneticilerin çalışanları dinlemesi ve çalışanların fikirlerini özgürce ifade etmesini teşvik etmesi önemlidir. İkinci olarak iyi bir çalışma ortamı, çalışanların iş ve özel hayatlarını dengeleyebilmelerini sağlayan esnek çalışma saatleri, uzaktan çalışma imkânı, izin düzenlemeleri gibi politikaları içerir. Çalışanların sağlıklı bir iş-yaşam dengesi kurabilmesi, motivasyonlarını ve verimliliklerini artırır.

Üçüncü olarak iyi bir çalışma ortamında, pozitif bir çalışma kültürü hâkim olur. Çalışanlar birbirlerine destek olur, başarılar kutlanır, çalışanların yeteneklerini geliştirmeleri ve kariyerlerinde ilerlemeleri için teşvik edilir. Hatalardan öğrenme ve sürekli iyileştirme kültürü de önemlidir. Son olarak ise iyi bir çalışma ortamı, inovasyonu teşvik eder. Çalışanlar yeni fikirler sunabilir, alternatif çözümler üretebilir ve sürekli olarak iş süreçlerini iyileştirmek için katkıda bulunabilir. Şirket, çalışanların fikirlerine değer verir ve bu fikirleri uygulamaya dönüştürmek için bir ortam sağlar.

Tüm bunların sonucunda iyi bir çalışma ortamının performans ve verimlilik üzerinde olumlu bir etkisi olur. Motive ve memnun çalışanlar, daha yüksek performans gösterir ve daha verimli çalışır. İyi iletişim ve işbirliği, projelerin daha etkili bir şekilde tamamlanmasını sağlar. Destekleyici bir kültür, çalışanların potansiyellerini tam olarak kullanmalarına imkân tanır. İyi bir iş-yaşam dengesi, çalışanların enerjilerini ve motivasyonlarını yüksek tutar. Tüm bu faktörler bir araya geldiğinde, performans ve verimlilikte artış görülür. Ayrıca, işyerindeki olumlu atmosfer, çalışanların bağlılık düzeyini artırır ve işten ayrılma oranlarını da düşürür.

“İyi bir işveren, iş-yaşam dengesini önemser”

İyi bir işveren, hangi kavramlara özel önem vererek kurum kültürünü yenilikçi yaklaşıma katkı sunan ve özellikle de çalışanlarının da benimsediği bir kültür haline getirir?

İyi bir işveren, yenilikçiliği teşvik eden bir kültür oluşturur. Çalışanlara fikirlerini özgürce paylaşma ve yeni yaklaşımlar deneme fırsatı verir. Risk almayı teşvik eder ve hatalardan öğrenme kültürünü destekler.

Yenilikçi çözümler ve süreçler geliştirmek için çalışanların fikirlerine değer verir ve bunları hayata geçirme imkânı sağlar. İyi bir işveren, çalışanların sürekli olarak öğrenme ve gelişme fırsatlarına sahip olduğu bir kültür oluşturur. Eğitim programları, mentorluk, iç veya dış kaynaklı eğitimler gibi imkânlar sunar. Çalışanların kariyerlerini geliştirmelerine destek olur ve yeteneklerini keşfetmeleri için fırsatlar oluşturur. İyi bir işveren, işbirliği ve paylaşımı teşvik eden bir kültür inşa eder. Çalışanlar arasında bilgi paylaşımını ve işbirliğini teşvik eden iletişim kanalları ve platformlar oluşturur. Takımlar arası işbirliğini destekler ve farklı birimlerin birlikte çalışmasını sağlar. Çalışanların birbirlerine destek olmalarını ve başarıyı ortaklaşa kutlamalarını teşvik eder.

İyi bir işveren, esnek çalışma saatleri, uzaktan çalışma imkânı gibi esneklik politikaları sunar. Çalışanların ihtiyaçlarını ve refahını önemser. İnsanları merkeze alan politikalar ve programlar geliştirir. Çalışanların sağlık ve iyi olma hallerini destekler, iş-yaşam dengesini önemser ve çalışanların kişisel ve profesyonel gelişimlerine yatırım yapar.