Çağrı Merkezi Süresi Haberleri

1 Sonuç bulundu.
Kanallar
Kaynaklar
Yazarlar

⏰Resmi Gazete'de yayımlandı: Banka çağrı merkezlerine süre ayarı

  • Jurnal.ist
  • Yerel Haberler
  • resmi-gazetede-yayimlandi-banka-cagri-merkezlerine-sure-ayari

BDDK 'banka çağrı merkezleri için hesaplanacak karşılanma oranının aylık olarak en az yüzde 95 olması gerektiğini' kararlaştırdı. Resmi Gazete'de yayınlanan yönetmeliğe göre, çağrı merkezlerinin reklam gibi yöntemlerle müşteriyi telefonda bekletmesi engellenecek. Müşterinin işlem süresinin uzatılmaması için yeni önlemler yaşama geçirilirken, 60 yaş ve üstünün çağrı merkezi te…