İngiltere’de kurulan ve tamamen internet üzerinden işlem yapan, şubesi olmayan Atom Bank'ı inceledik. Gelin özelliklerine birlikte bakalım.
Günümüzde her şeyin dijital olduğu bir çağdayız. Yeni kuşak bununla doğdu ve yaşamının tüm alanını dijital ortamda geçirmeye başladı. Her geçen gün bu alanda yenilikler çıkmakta ve hızla yayılmakta. İster istemez tüm kurumlarda bu yeni nesle ayak uydurmak zorunda kalıyor. Çünkü yeni nesil en ileri teknolojiyi ve en pratik çözümleri istiyor. Hal böyle olunca eski kurallara bağlı olan kurumlar o hantal yapılarından kurtulmak zorunda kalıyor ve onlarda bu yeniliğe bir şekilde ayak uyduruyor. Bunun en zor yaşandığı alanlardan biri bankacılık.
BBVA'nın 2016 Kasım ayında 45 milyon pound yatırımla İngiltere'nin Durham şehrinde kurduğu Atom Bank'ın şimdiden 150 milyon poundu bulması bekleniyor.
Banka aynı zamanda iyi oranda yıllık ve 2 yıllık vadeli hesapta sunuyor. Bu konuda Atom Bank'ın başkanı Anthony Thomson, vadeli hesabın genç kullanıcıları hedef alması muhtemel bir bankanın en belirgin başlangıç noktası olmayabileceğini, ancak yaşlıların dijital bankacılık konusuyla ilgilendiğine inanıyor.
Atom Bank şuana kadar 2.000 hesap açan ve 40.000 potansiyel müşteriyi onaylayan bir banka. Atom Bank, mobil bankacılıktaki değişimden istifade ederek iyi bir başlangıç yaptı. 2.000 müşterisinin vadeli hesap bakiyesi 18 Milyon sterline ulaşan bankada iki ayda 36 milyon sterlin kredi başvurusu içinden 14 milyon sterlin krediye onay verildi.
Metro Bank'ın eski başkanı Anthony Thomson tarafından kurulan Atom Bank, önümüzdeki haftalarda daha geniş bir pazara açılacağa benziyor. Günümüzde bankalar, maliyetlerini azaltmak için mobil ortamdaki müşterilerine yeni yeni odaklanırken böyle bir boşluğu dolduran Atom Bank bundan fazlasıyla pay alacağa benziyor.
Bankada her şey çok kolay, tablet, telefon veya bilgisayar üzerinden hızlıca hesap açıp kredi başvurusu yapılabiliyor. Uygulama oyun platformu gibi, gayet esnek. Ayrıca oturumu ses ve yüz tanıma sistemi ile açmak mevcut hale getirilmiş. Bankanın yenilikçi teknolojilerinden bir başkası ise müşteri hizmetleri ekibini yapay zeka üzerine optimize etmesi. Böylece kişiye özel bir asistan oluşabiliyor.
Atom Bank'ın CEO'su Mark Mullen, daha önce HSBC'nin çevrimiçi ve telefon bankacılığı First Direct'in CEO'su olduğu için bu kuruma hızlı aşina olmuşa benziyor.
Mullen Atom Bank'ın bir lansmanında şöyle bir açıklamada bulunmuştu:
“Atom Bank herkes için bankacılık sektörünün geleceği açısından dikkat çekici bir dönüşümün başlangıcıdır. Bankamız, İngiltere'deki bankacılık sektörüne hakim olan ve yeniliğe geç ulaşan bankalara gerçek bir alternatif sunmayı amaçlıyor. Daha fazla şeffaflık ve daha yenilikçi bir bankacılık deneyimi sunma konusundaki kararlılığımız ile kendimizi sürekli olarak geliştirmeye devam edeceğiz."
Atom Bank'ın web sitesini incelediğimizde son derece gelişmiş bir arayüze sahip olduğunu görüyoruz. Dijitale her şekilde ayak uydurmuş bir arayüz. Ayrıca çalışanların tamamını gösteren resimler mevcut. Site içinde kurucuların ve müdürlerin görüşlerine de yer verilmiş. Ayrıca sadece hesap açarken değil tüm işlemler size özgü oluyor. Banka bu yeniliğini "adınıza özel banka" olarak tanımlıyor. Gerçekten de adınıza özel.