Amazon'da skandal: 'Kullanıcı verileri sızdırıldı'
Son zamanlarda veri sızıntıları ve bu konulardaki kullanıcı şikayetleriyle gündemden düşmeyen Amazon, sorunun çözümü için ‘bot mesaj’ yolunu yeterli görmüştü. Şirketten tatmin edici bir açıklama gelmemesi sabırları taşırıyor…
Dünyanın en büyük çevrimiçi alışveriş platformu konumunda yer alan Amazon, müşterilerinin verilerini sızdırma iddiası nedeniyle zor günler geçiriyor. Amazon kullanıcılarının e-posta adresleri ve kimlik bilgilerini internet sitesi üzerinde şifrelenmemiş olarak göstermesi, akıllarda kısa süre içerisinde birçok farklı soru oluşturdu. ‘Kaç müşteri bu durumdan etkilendi?’ ‘Sızıntı neden gerçekleşti’ gibi ısrarlı sorulara karşın sessizliğini muhafaza etmeye devam eden Amazon, basit bir bot mesaj dışında hamle yapmaktan kaçınıyor.
- “İnternet sitemiz istemsiz bir şekilde e-mail adresinizi veya isminizi teknik bir hata sonucunda ifşa etmiştir. Sorun şu anda çözülmüştür. Bu sorun sizin yaptığınız bir işlem sonucunda gerçekleşmemiştir ve ortada parolanızı değiştirmenizi ya da herhangi bir güvenlik önlemi almanızı gerektirecek bir durum yoktur. Olaydan etkilenen müşterilerle iletişime geçilmiştir.”
mesajı ile kullanıcıların yüreğine su serpebileceğini düşünen Amazon, bu düşüncesinde yanıldığını anlaması için fazla sayıda şikayetle karşılaşıyor.
Olay tam olarak anlaşılamıyor
Olaydan büyük ölçüde etkilenen ve büyük rahatsızlık duyan Amazon müşterileri, şifre değişikliğine bile gerek olmaması tavsiyesiyle iyice öfkelendi. Amazon’dan bot
mesaj dışında bir tavır yahut yorum gelmemesiyle ‘olayın tam olarak anlaşılması’ imkansız hale gelirken şirketten ‘net bir cevap’ beklendiğinin altını çizelim…